Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a baena.ai. Me comprometo a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, incluido nuestro asistente de chat con IA.

2. Responsable del tratamiento

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento es:

3. Información que recopilamos

4. Cómo usamos su información

• Para prestar y mantener nuestro Servicio: Incluido guardar su historial de chat y personalizar su experiencia.
• Para comunicarnos con usted: Enviar mensajes relacionados con la cuenta o responder a sus consultas.
• Para obligaciones legales: Cumplir con los requisitos legales y proteger nuestros derechos.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: Para el envío de boletines o material de marketing.
• Ejecución de un contrato: Para prestar el Servicio que ha solicitado.
• Obligación legal: Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

6. Comunicación y divulgación de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas de terceros que nos ayudan a prestar el Servicio (p. ej. proveedores de alojamiento).
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que se apliquen las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

9. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected]

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

11. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de las cookies a nivel de cada navegador.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización».

14. Contácteme

También puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.